重要说明
本页面是 SafeW 网站与一般服务的基础条款。客户端、开发者能力、企业私有化部署、付费服务或其他特定产品如另有专项协议、订单或政策,以该专项文件为准;本条款未约定事项,适用相关专项文件及适用法律。
01
接受条款与适用范围
当您访问 SafeW 网站、创建账户、下载或使用客户端、使用即时通讯、文件传输、音视频、团队协作、开发者能力或其他相关服务时,即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。
如果您代表公司、机构或其他组织使用服务,您确认有权代表该组织接受本条款;“您”同时包括该组织。若您不同意本条款,请停止访问或使用服务。
02
服务内容与功能范围
SafeW 是面向个人与团队的通讯和协作服务,以安全默认、隐私优先为产品设计方向。服务可能包括文字消息、图片与文件传输、群组沟通、多端同步、语音与视频通讯、内容管理、企业私有化部署及开发者能力。
- 具体功能、支持平台、加密方式、容量、版本和可用地区可能因客户端、账户类型、部署方式或服务配置而不同。
- 部分功能需要设备权限、网络连接、兼容操作系统或第三方平台支持。
- SafeW 不是紧急通信或救援服务,不应作为医疗、消防、治安或其他紧急求助的唯一渠道。
03
使用资格、账户与安全
您应具备适用法律要求的民事行为能力;若需要监护人同意,您应在监护人授权和监督下使用服务。注册时提供的信息应真实、准确并保持更新。
- 您应妥善保管密码、验证码、恢复信息、设备访问权及其他账户凭证。
- 账户原则上仅供您本人或经授权的组织成员使用,不得出租、出售或用于规避平台限制。
- 发现未授权登录、凭证泄露或异常活动时,应及时更改凭证并联系我们。
- 因您未妥善保护账户、设备或凭证造成的后果,可能由您承担相应责任。
04
可接受使用规则
您只能在合法、正当并尊重他人权利的范围内使用 SafeW。您不得:
- 传播违法内容、恶意软件、病毒、垃圾信息,或实施诈骗、骚扰、威胁、仇恨及其他伤害行为。
- 侵犯他人的知识产权、隐私权、个人信息权益、名誉权或其他合法权益。
- 未经许可访问账户、系统或数据,扫描漏洞,干扰网络,规避安全措施或滥用接口。
- 冒充他人、伪造身份或授权信息,误导用户对消息、Bot、Mini App 或网站登录来源的判断。
- 在适用法律不允许的范围外复制、修改、反向工程、出售或转授权 SafeW 软件和服务。
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平台保护措施
为保护用户与服务安全,我们可能根据投诉、风险信号、法律要求或安全事件,对相关内容、账户、设备、Bot 或接口访问采取限制措施。
05
用户内容与责任
您对通过 SafeW 创建、发送、上传、共享或保存的文字、图片、音频、视频、文件、链接、程序和其他内容负责,并应确保拥有相应权利或合法授权。
您保留对用户内容依法享有的权利。为传输、同步、存储、展示、备份、安全处理和提供您所选择的功能,您授予服务运营方一项仅限提供和维护服务所必需范围的许可;该许可不改变您对内容的所有权。
内容留存
内容保存时间会因聊天设置、功能类型、部署方式、用户操作及法律要求而不同。
自行备份
对于需要长期保留的重要资料,您应根据业务需要保留独立备份。
06
隐私、数据与通信安全
SafeW 采用加密、身份验证、权限管理等技术与管理措施保护服务和数据。具体的数据收集、使用、共享、保留、删除及用户权利,以隐私政策、产品设置、部署方式和适用法律为准。
- 端到端加密及其他安全能力的适用范围,可能因聊天类型、客户端版本、功能配置或企业部署方案而不同。
- 您应保护设备、系统账户、备份、通知预览和恢复信息,并谨慎确认联系人及授权对象身份。
- 互联网、软件和终端设备不存在绝对安全;即使采取合理措施,也无法保证服务永不发生故障、攻击、泄露或数据损失。
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隐私政策优先说明数据处理
涉及个人信息、设备信息、日志、第三方服务商、数据权利和保留期限的具体事项,请以 SafeW 隐私政策为准。
07
软件许可、版本与第三方服务
在您遵守本条款的前提下,SafeW 授予您一项有限的、非独占、不可转让且可撤销的许可,仅用于安装和使用官方提供的客户端及相关服务。
- 我们可能发布更新、修复或新版本;部分旧版本可能因安全或兼容原因停止支持。
- 应用商店、操作系统、网络服务商、第三方 SDK 或外部网站受各自条款和政策约束。
- 我们不对不受 SafeW 控制的第三方服务、内容、可用性或数据处理方式作出保证。
08
Bot API、Mini App 与登录组件
开发者能力允许您创建 Bot、在聊天中运行 Mini App,或在网站中接入 SafeW 登录。您对自己开发、部署和运营的程序、内容、隐私提示、数据处理和用户支持负责。
- Bot Token、签名密钥和其他凭证只能保存在受控的服务端,不得暴露在客户端、公开仓库或日志中。
- 您应验证 Webhook、Mini App initData 和 Login Widget 授权数据,不得信任未经服务端校验的客户端字段。
- 不得利用接口发送垃圾消息、规避限流、未经授权收集数据、模拟用户或破坏平台稳定性。
- 接口方法、额度、版本和兼容要求可能调整;重要业务应设计错误处理、重试、降级和凭证轮换机制。
09
企业与私有化部署
企业可根据实际方案将 SafeW 部署在自有或指定基础设施中。具体许可范围、交付内容、技术支持、数据责任、可用性目标、费用和终止安排,以企业合同、订单或部署文件为准。
- 企业管理员可能管理成员、权限、安全策略、日志、设备和内容留存;相关组织应向成员提供必要告知。
- 企业客户应负责自身服务器、网络、密钥、访问控制、备份、合规配置及管理员操作。
- 组织账户中的数据可能由所属组织控制;成员的数据访问和删除请求可能需要通过组织管理员处理。
10
知识产权与品牌
SafeW 服务、软件、接口设计、网站、界面、图标、商标、Logo、文字、图像及相关资料中的知识产权,归 SafeW 或相应权利人所有。除本条款明确授权外,未向您转让任何权利。
未经书面许可,您不得暗示与 SafeW 存在官方合作、认证或担保关系。您提交的建议和反馈可用于改进服务,但我们不会因此获得您业务数据或用户内容的所有权。
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服务可用性、维护与变更
我们可能因升级、维护、安全、性能、法律要求、产品规划或不可抗力,对部分功能进行修改、暂停或停止。我们会在合理可行范围内减少影响,并对重大变化提供适当通知。
服务可能因网络故障、第三方平台、设备兼容、攻击、自然灾害、政府行为或其他超出合理控制范围的事件发生中断、延迟或数据同步异常。
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免责声明与责任限制
在适用法律允许的最大范围内,服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务持续、无错误、满足所有特定目的,或任何信息、文件和通信永不丢失。
在适用法律允许的范围内,SafeW 不对因服务中断、第三方行为、用户配置、设备丢失、凭证泄露、未经授权使用或间接、附带、特殊及后果性损失承担超出法律要求的责任。
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法定权利不受排除
本条款中的免责声明和责任限制不排除或限制适用法律明确禁止排除的责任,也不影响您依法享有的不可放弃权利。
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暂停、终止与数据处理
您可以按照产品提供的方式停止使用或申请注销账户。若您严重或重复违反本条款、危害服务安全、侵犯他人权益,或法律要求我们采取措施,我们可能限制、暂停或终止相关账户、设备、Bot、接口或服务访问。
服务终止后,与账户、用户内容和个人信息有关的保留、导出、删除及法律留存事项,依隐私政策、产品功能、企业合同和适用法律处理。根据性质应继续有效的条款,包括知识产权、责任限制及争议处理,在终止后继续有效。
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条款更新、适用法律与其他事项
我们可能根据服务变化、法律要求或安全需要更新本条款,并在本页面公布新的生效日期。对于可能实质影响您权利义务的变化,我们会在合理可行范围内提供额外通知。
- 本条款的适用法律和争议解决安排,以适用法律、您所在地区的强制性规定及双方另行签署的有效协议为准。
- 发生争议时,双方应先尝试通过友好协商解决;依法不能协商解决的,可向有管辖权的机构寻求处理。
- 若部分条款被认定无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
- 我们未立即行使某项权利,不构成对该权利的放弃。